Malpensa vince la Customer Cup di American Airlines e sarà il primo aeroporto italiano a beneficiare per tutto l’anno dei voli diretti giornalieri di American al Jfk
Per la prima volta viene assegnata la Customer Cup di American Airlines a Malpensa, scelta tra un centinaio di aeroporti della sua categoria.
Il team di American Airlines dedicato all’assistenza clienti presso l’aeroporto di Malpensa è stato premiato con la Customer Cup, superando la forte concorrenza di altri scali negli USA, America Latina ed Europa.
Tim Ahern, American Airlines Vice President New York and International, ha consegnato personalmente il premio al team di Malpensa, commentando “La grande forza del team American Airlines di Milano, è la loro esperienza. Tutto il personale addetto al servizio clienti vanta oltre 15 anni di esperienza nel settore, e questo traspare nel servizio che riesce fornire”.
A dimostrazione del’impegno di American nei confronti del mercato italiano, sia business che leisure, la compagnia ha reso noto la sua programmazione invernale 2012/13, che include un servizio giornaliero da Milano Malpensa a New York JFK.
La rotta, lanciata nel 2008, era precedentemente operata giornalmente, su base stagionale, mentre durante l’inverno operava con voli settimanali, in progressivo aumento – da quattro a cinque voli settimanali – sulla base dell’incremento della domanda.
Roberto Antonucci, Country Manager Italy, ha commentato: “I voli giornalieri per tutto l’anno, sono importanti non solo per chi si reca a New York per viaggi di lavoro o per vacanza ma anche perché l’aeroporto di JFK York è un importante punto per coincidenze verso 55 destinazioni domestiche e internazionali con 214 partenze giornaliere, tra queste Miami, Los Angeles, San Francisco, Dallas Forthworth, Chicago, Boston e San Diego”.
“Il premio, ricevuto oggi a Malpensa, è un segnale positivo di apprezzamento da parte dei turisti americani, ma anche di quelli europei, che ci fa conoscere come valutino l’aeroporto di Milano Malpensa, i suoi servizi e il personale che li assiste – dichiara David Crognaletti, Direttore Aviation Business Development SEA – mentre la decisione di American Airlines di rendere quotidiano il collegamento da Malpensa per New York è chiaramente il risultato positivo di una partnership consolidata con la Compagnia americana che ha scelto di incrementare i voli per una delle destinazioni più scelte dai nostri passeggeri rendendoli quotidiani anche nella stagione invernale”.
Gli orari del volo Malpensa – New York JFK – con arrivo a JFK per l’ora di pranzo – permettono ai passeggeri di programmare appuntamenti di lavoro nella stessa giornata di arrivo e offrono la possibilità il giorno seguente, di programmare una intera giornata di appuntamenti prima della partenza delle 6 del pomeriggio.
Particolarmente convenienti per chi viaggia per affari, questi orari limitano al massimo il tempo trascorso fuori dall’ ufficio. In aggiunta ai voli diretti da MXP e JFK, American opera inoltre, voli giornalieri stagionali da Roma Fiumicino a New York e Chicago O’Hare.